據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)60歲及以上的老人超過3.1億，明確獨(dú)居的老人占14.2%。

從2023年開始，京東發(fā)起了「搭把手計(jì)劃」，一直致力于為老年人的居家生活提供適老化改造服務(wù)，也一直在倡導(dǎo)子女與社會(huì)「看見老人的不便」。

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2025年的重陽(yáng)節(jié)，也是「搭把手計(jì)劃」的第三年，我們重新思考了一個(gè)問題：

當(dāng)我們希望每個(gè)子女「看見不便」，他們最應(yīng)該看見的是「什么」？

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「給爸媽的推薦位」

當(dāng)客戶介紹京東上的適老產(chǎn)品時(shí)，作為子女的我們，發(fā)現(xiàn)適老化改造面臨最大的挑戰(zhàn)，不是我們不知道父母衰老的現(xiàn)實(shí)，而是原來(lái)存在著這么多我們壓根不知道的適老產(chǎn)品。

比如有馬桶是自帶扶手的，可以讓膝蓋發(fā)軟的爸媽更容易站起來(lái)；
原來(lái)有坐式的360度淋浴器，讓站不住的爸媽坐著也能把澡洗好；
還有可以升降的洗手臺(tái)，方便坐輪椅的爸媽；

甚至是看似適合年輕人的智能產(chǎn)品，其實(shí)反而更適合爸媽的需要。

但這些適老產(chǎn)品，幾乎不會(huì)在我們購(gòu)物的時(shí)候出現(xiàn)在首頁(yè)上，也不會(huì)成為備受關(guān)注的銷量爆款，它們就像爸媽很多生活中的需要一樣，默默地在那里無(wú)人注意。

在聽完brief之后，我們也立刻有了答案。我們最需要讓消費(fèi)者看見的，反而是最基礎(chǔ)的東西——「那些過去不被知曉與不受關(guān)注的適老產(chǎn)品」。

我們核心創(chuàng)意很簡(jiǎn)單——把那些原本屬于熱門商品的最醒目的「推薦位」，留給那些被忽視的「適老產(chǎn)品」。

一次純粹的產(chǎn)品營(yíng)銷

「給爸媽的推薦位」里的每一件產(chǎn)品，都來(lái)自父母未曾提起的不便，和不被察覺的衰老。

所以這次，我們希望它不是一個(gè)聰明的創(chuàng)意，而是一次「有用」的行動(dòng)。不從情感慢慢引導(dǎo)到產(chǎn)品，而是反過來(lái)，一切從產(chǎn)品出發(fā)，最大程度地讓更多子女，先能看到有這樣的產(chǎn)品存在，再去思考父母是不是已經(jīng)到了需要它們的年紀(jì)。

這是一次純粹的、直接的、沒有任何理解成本的「產(chǎn)品營(yíng)銷」。

把最醒目的位置，留給最被忽視的需要

在客戶的不斷努力和推動(dòng)下，京東APP、京東Mall、京東自營(yíng)七鮮超市、京東藥店等不同業(yè)態(tài)，還有各個(gè)品牌的體驗(yàn)門店，甚至路邊的便利店，都愿意把最醒目的位置讓出來(lái)，給這些被忽視的適老產(chǎn)品。

全國(guó)京東Mall大屏推薦位

京東自營(yíng)七鮮超市推薦位

在事件落地的過程當(dāng)中，陸續(xù)有品牌中途加入，一起讓「爸媽的推薦位」出現(xiàn)在更多的地方。

品牌體驗(yàn)店推薦位

爸媽的需要，需要被看見

作為一次針對(duì)于改善老人生活的傳播，在有情感之前，我們更希望讓子女主動(dòng)意識(shí)到爸媽沒說出口的需要，更了解什么方式能幫到他們的生活。

「給爸媽的推薦位」，既是一份面向每一個(gè)子女與全社會(huì)的倡導(dǎo)，也是一次推動(dòng)適老化普及的行動(dòng)。在重陽(yáng)節(jié)之后，客戶還在收到很多品牌和機(jī)構(gòu)的合作邀請(qǐng)，希望從不同維度推動(dòng)適老化的改造。我們希望「給爸媽的推薦位」不止今天有，也不止京東有。整個(gè)社會(huì)都行動(dòng)起來(lái)，關(guān)注老年群體的需求，才能讓每個(gè)人都不再害怕老去。

要讓爸媽過上有質(zhì)量的老年生活，并不來(lái)自口頭上的關(guān)心，而是有很多很多的地方可以做出實(shí)實(shí)在在的改善。

讓適老的改變真正落地，才是爸媽真正需要的關(guān)心。