近年來家電行業(yè)“年輕化”的迷思，如同西西弗斯推石般循環(huán)往復：參數(shù)內卷、營銷自嗨、用戶隔閡。當所有品牌都在“討好”年輕人時，美的卻選擇了一條更本質的道路 —— 讓出定義權，與用戶“共生”。這不是營銷的改良，而是品牌思維的重構：從“如何打動他們”轉向“如何被他們需要”。透過美的的實踐，我們看到品牌年輕化的另一種可能。

破局點：以“用戶為中心”替代“以產品為中心”

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家電行業(yè)的年輕化困境，本質是品牌與用戶的認知錯位：技術內卷忽視真實需求（如年輕人關心的梅雨季除濕、小戶型空間利用等場景未被滿足），流量營銷陷入自說自話（頂流合作與潮玩聯(lián)名難觸達心智）等等。

美的的破局之道，在于將?“以用戶為中心” 確立為年輕化的核心戰(zhàn)略。它不再思考如何 “打動” 年輕人，而是探索?“如何讓年輕人定義品牌”，讓用戶從 “被動接受者” 變成 “主動共創(chuàng)官”。這種認知的轉變，讓美的的年輕化動作跳出了短期流量陷阱，轉向長期價值深耕。

實踐路徑：三維立體構建美的年輕化

美的“以用戶為中心”并非空話，而是從三個維度，搭建了一套深度、持續(xù)、價值感強的共創(chuàng)體系，將品牌年輕化從“單向輸出”轉變?yōu)椤半p向奔赴”——與年輕人在一起，才是真年輕。

01 美粉共創(chuàng)體系：從身份認同到權益閉環(huán)

身份升級與互動機制：美的將用戶凝聚為?“美粉” 群體，賦予 “共創(chuàng)官” 身份，開放產品調研、需求反饋通道。例如近期推出的 “00 后共創(chuàng)官” 計劃，就邀請年輕人參與 4 款小家電新品測試，演員胡先煦以 “美的生活大使 + 美的黑鉆美粉” 雙重身份號召同齡人加入，形成 “用戶提需求 - 美的實現(xiàn)” 的閉環(huán)。情感大V唐梓也化身“一日店長”，以年輕人的語言記錄產品如何“為精神狀態(tài)加分”，讓用戶從參與者自然裂變?yōu)閭鞑フ摺?/p>

面對面的真誠溝通：美的中國區(qū)域CMO徐行也來到活動現(xiàn)場，與用戶面對面交流，直接聆聽用戶建議。當用戶提出想要 “跟隨人動的風扇”“自清潔電飯鍋” 等想法時，她當場記錄并一一回應，給足了用戶尊重與參與感。

“五險一金” 式權益體系：成為“美粉”，即可享至高14 項權益，包括不限品牌的家電免費清洗（業(yè)內戲稱 “家電五險一金”）、專屬生日禮盒等，讓2.6 億美粉感受到美的始終相伴。區(qū)別于 “拉新輕老”的傳統(tǒng)會員模式，美粉會員等級隨“陪伴時長”“產品購買量”等持續(xù)提升，等級越高權益越豐富。這種“越陪伴越珍貴”的邏輯，讓用戶對美的品牌的信任度持續(xù)累積。

場景化 “精神寶地”：用生活語言重構家電價值

講太多不如認真落地，美的深諳年輕人對?“玩趣生活” 的需求，針對臥室、客廳、廚房、陽臺這四大用戶高頻生活空間，創(chuàng)新提出 “精神寶地” 場景概念，圍繞每個 “寶地” 的核心需求打造專屬解決方案。

臥室是躺平寶地：美的鮮凈感空氣機?T6 化身 “躺平神器”，助力用戶卸下疲憊。其“1 機頂 6 機” 的集成設計，20dB 的極致靜音，不僅節(jié)省空間，更為每個慵懶的休憩時刻營造靜謐的私人天地。

客廳是撒歡寶地：美的凈味洗地機憑借吸、拖、洗一體化設計，搭配自動除菌功能，讓地板時刻保持清爽潔凈，助力年輕人實現(xiàn)?“光腳自由”，盡情撒歡。

廚房是快樂寶地：對于廚房降溫，美的“廚清涼” 空調更采用 “無外機 + 煙灶聯(lián)動”黑科技，以 “風量跟著火候變” 的貼心設計，火候升溫時自動調大風速，將做飯的悶熱一掃而空，讓烹飪過程輕松又愜意。

陽臺是能量寶地：既要在陽臺放置洗衣家電，又希望盡可能少占空間。美的全嵌洗烘塔極小的空間占用，幫助釋放陽臺空間，為綠植生長與休閑放松提供可能，讓陽臺成為年輕人充電放松的?“能量寶地”。

美的不僅將?“精神寶地” 融入日常家電場景，更捕捉夏日打工人 “精神避暑” 需求，與小紅書 REDLAND 合作在上海建造現(xiàn)實版 “好美的精神寶地”?，F(xiàn)場 100 臺空調打造 “全島最涼快角落”，將 “物理清涼 + 精神放松” 沉浸式體驗與產品功能深度結合，讓用戶在感受涼爽中感知美的品牌溫度，相關話題?#我在漫展遇到的真愛是空調?最高飆升至小紅書熱點榜第?3 位，實現(xiàn)從打卡到自發(fā)傳播的破圈效應。

在線上，美的延續(xù)場景化體驗邏輯，在小紅書發(fā)起?“在精神寶地里 你還可以這樣發(fā)布精神狀態(tài)” 活動，共享 “我的精神狀態(tài) be like______” 筆記模板，用戶使用模板發(fā)同款，并帶話題 #好美的精神寶地 #美的美粉權益真香 曬出夏日精神狀態(tài)，即可參與抽取鮮凈感空氣機 T6 及限量周邊，形成 “線下體驗 - 線上互動” 的傳播閉環(huán)。

?智能生態(tài)基座：從單品智能到“人-車-家”全場景聯(lián)動

“精神寶地”場景表達的實現(xiàn)，關鍵還是基于美的全屋智能生態(tài)的布局。美的全屋互聯(lián)系統(tǒng)打通了跨設備協(xié)同，用戶無需在多個APP 間來回切換即可完成控制，不同智能家居之間也實現(xiàn)相互聯(lián)動，例如廚房空調能與火候聯(lián)動，空調風速隨火候變化自動調節(jié)大小，讓Z 世代智能生活更高效舒適。

在?Z 世代手握選擇權、極度反感“爹味說教”與“流量套路”的時代，品牌年輕化的最高境界，不再是標榜“我有多年輕”，而是“我愿意和你一起成長，我懂你的生活方式”。美的的答案既質樸又深刻：用最真實的姿態(tài) —— 打開邊界，深度共創(chuàng)，價值共生。它不是表面的“年輕化”裝修，而是從骨子里與用戶構建起“互為主體”的共生關系。這或許才是品牌穿越周期、贏得新一代的真正密碼：你不再是我的目標，而是我的伙伴與未來。?