當(dāng)前，社交媒體平臺(tái)的用戶生態(tài)格局逐漸穩(wěn)定。微信憑借其強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈和廣泛的用戶基礎(chǔ)，依然是品牌私域流量運(yùn)營(yíng)的核心陣地；抖音以豐富多樣的短視頻內(nèi)容和強(qiáng)大的算法推薦系統(tǒng)，持續(xù)吸引著全年齡段的泛娛樂(lè)用戶，成為品牌進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷和快速傳播的重要渠道；快手則在下沉市場(chǎng)深耕多年，憑借真實(shí)接地氣的內(nèi)容風(fēng)格和高粘性的用戶群體，為品牌提供了觸達(dá)中青年下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的獨(dú)特窗口；小紅書(shū)聚焦于二線城市年輕女性，以精致生活種草、美妝時(shí)尚等內(nèi)容為核心，成為品牌進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和口碑傳播的關(guān)鍵平臺(tái)；B站則以其獨(dú)特的二次元文化、知識(shí)科普內(nèi)容和高活躍度的年輕用戶群體，為品牌與年輕一代消費(fèi)者建立情感連接提供了絕佳機(jī)會(huì)。

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從用戶流量增長(zhǎng)來(lái)看，各平臺(tái)已逐漸見(jiàn)頂。在用戶粘性方面，小紅書(shū)的日均使用時(shí)長(zhǎng)增速最快，達(dá)到12.1%，抖音緊隨其后，視頻號(hào)也表現(xiàn)不俗，而微博則出現(xiàn)了2.1%的下降。從DAU/MAU計(jì)算的用戶粘性指標(biāo)來(lái)看，抖音的用戶粘性在2024年較2023年繼續(xù)擴(kuò)大，高達(dá)76.3%，視頻號(hào)的粘性也達(dá)到了62.5%，小紅書(shū)從32.4%提升至39.1%。這意味著用戶在這些平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)間更多，對(duì)平臺(tái)的依賴度更高，品牌有機(jī)會(huì)通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容和精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，更深入地觸達(dá)和影響目標(biāo)消費(fèi)者。

在品牌營(yíng)銷預(yù)算有限、整體營(yíng)銷增長(zhǎng)放緩的背景下，社媒營(yíng)銷的預(yù)期增長(zhǎng)率卻高于市場(chǎng)整體水平，品牌對(duì)于社交媒體營(yíng)銷的重視程度依然不減。2024年，超過(guò)90%的品牌在短視頻、社交媒體和社區(qū)媒體上進(jìn)行了投放，且這些平臺(tái)依然是未來(lái)品牌投放預(yù)期凈增最大的三類平臺(tái)。品牌已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到社交媒體在提升品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售和增強(qiáng)用戶互動(dòng)方面的關(guān)鍵作用。

從行業(yè)投放數(shù)據(jù)來(lái)看，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在2024年超越美妝日化，成為社交媒體與KOL營(yíng)銷市場(chǎng)投放的主流行業(yè)，占比達(dá)到30.1%，較2023年增長(zhǎng)了8.9個(gè)百分點(diǎn)。美妝日化行業(yè)雖然占比有所下降，但依然是社交媒體營(yíng)銷的重要參與者，占比為25.4%，其在小紅書(shū)等平臺(tái)上的種草營(yíng)銷和達(dá)人合作依然具有顯著效果。食品飲料、3C數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)鞋服等行業(yè)也保持著較高的投放比例，這些行業(yè)通過(guò)與KOL的合作，能夠有效地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，提升品牌影響力和產(chǎn)品銷量。

在達(dá)人投放策略方面，品牌頭部KOL投放占比呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，而中腰部及以下KOL的投入預(yù)算則不斷增加。這主要是因?yàn)橹醒縆OL具有更精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾定位和較高的性價(jià)比，能夠?yàn)槠放茙?lái)更有效的傳播效果和轉(zhuǎn)化率。隨著社交媒體平臺(tái)用戶群體的不斷細(xì)分和多元化，品牌也越來(lái)越注重通過(guò)與不同層級(jí)、不同類型KOL的合作，實(shí)現(xiàn)全方位、多層次的營(yíng)銷覆蓋。

2025年，社交用戶的消費(fèi)行為呈現(xiàn)出一系列新的特點(diǎn)和趨勢(shì)，這些變化將對(duì)品牌營(yíng)銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。如“VUCA化”市場(chǎng)環(huán)境的加劇，使得消費(fèi)者的需求更加易變、復(fù)雜、模糊和不確定；AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用正在深刻改變消費(fèi)者的決策過(guò)程和消費(fèi)習(xí)慣......

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